Часто задаваемые вопросы

Подать заявление на получение электронного сертификата можно:

•  в региональном отделении ФСС;
•  в МФЦ;
•  через портал Госуслуг;
•  по почте.

Для этого потребуются:

•  заявление;
•  документ, удостоверяющий личность;
•  ИПР или ИПРА;
•  номер карты МИР.

Для оформления через портал Госуслуг – заявление и реквизиты карты МИР.

На оформление электронного сертификата уйдет до 5 рабочих дней. Принятие решения о выдаче сертификата в ФСС может занять до 15 дней. В сертификате будет указан вид и количество ТСР, которые можно приобрести; максимальная цена за единицу; срок действия.

В нашем интернет-магазине вы можете сделать покупки с использованием электронного сертификата. Подробная информация представлена по ссылке.

Общая информация

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, а также четких печатей фирмы-продавца и подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Ограничения гарантии

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к нам для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае если дату продажи установить невозможно, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.